Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet Haven Home Conciergerie des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Haven Home Conciergerie
Auto-entrepreneur
SIRET : 984 968 693 00023
Siège social : 1560 route de Grasse, 06600 Antibes
Responsable : Julien Pagnoux
Email : julien.pagnoux31@gmail.com
Téléphone : 06 04 53 75 52
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou de demande de devis
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact, d’information ou de devis,
- assurer le suivi commercial et administratif des prestations,
- communiquer avec les clients et prospects dans le cadre de la relation contractuelle ou précontractuelle.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues ou sans consentement.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- le consentement de l’utilisateur,
- l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat lorsque cela est nécessaire.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,
- puis, pour les prospects, 3 ans maximum à compter du dernier contact,
- pour les clients, pendant la durée légale nécessaire aux obligations comptables et fiscales.
6. Destinataires des données
Dans le cadre de l’exploitation du site et de la gestion des services, Haven Home Conciergerie peut recourir à des sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion, formulaires, solutions de mesure d’audience).
Ces sous-traitants sont sélectionnés pour offrir des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et agissent conformément aux exigences du RGPD.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou réglementaire.
7. Sécurité des données
Haven Home Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles,
- droit de rectification,
- droit d’effacement (droit à l’oubli),
- droit d’opposition au traitement,
- droit à la limitation du traitement.
Toute demande peut être exercée par email à : julien.pagnoux31@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Cookies
Le site internet peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ou à la mesure d’audience. L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. La gestion du consentement aux cookies est assurée via l’outil CookieYes, accessible lors de la première visite et à tout moment.
10. Modification de la politique de confidentialité
Haven Home Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation
